+7 (495)
647-82-31
Мы работаем ежедневно
с 10:00 до 21:00

Права потребителей

Главная > Права потребителей
Права покупателей определяются Гражданским Кодексом РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей» и многие покупатели знают, что такой Закон существует. Но лишь немногие знают все нюансы этого Закона. Один из таких нюансов заключается в следующем. Допустим, Вы заказали комод и выбрали цвет изделия, составлен договор купли-продажи и в назначенный день Вам привозят Ваш комод. Но тут Вы видите его цвет и Вам кажется что Вы заказывали не этот цвет, этот цвет Вам сейчас не нравится. СмОтрите документы, все верно, Вы заказывали именно этот цвет, просто в помещении он смотрелся немного по-другому, и Вы требуете привезти Вам комод уже другого цвета. Так вот в этом случае Продавец не обязан принимать товар обратно и обменивать его на другой, если, конечно же это товар без дефектов и надлежащего качества. Приведем следующий перечень из Закона о защите прав потребителей:
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату.
Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55 «ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ»
(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N1222)
  1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
  2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
  3. Парфюмерно-косметические товары.
  4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
  5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
  6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
  7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
  8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).
  9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
  10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
  11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные).
  12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.
  13. Животные и растения.
  14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).
 
Таким образом, если Вы после покупки нашли такой же товар, только дешевле или же обнаруживаете, что кровать того размера, какой Вы заказали не помещается в Вашу комнату, не пытайтесь вернуть купленное изделие. И продавец и юрист ответят вам одинаково: «Вы не правы, т.к. ответственность за качество товара несет продавец, а за выбор товара только покупатель». Пожалуйста, будьте внимательны при составлении заказа. Лучше лишний раз произвести необходимые замеры у себя в квартире, чтобы потом не поставить себя в неловкое положение.
Oбращаем Вaше внимaние нa то, что пpиведенные цeны и хaрактеристики товaров нoсят исключитeльно ознакомительный харaктер и не являютcя публичнoй офeртой, опрeделенной пунктoм 2 стaтьи 437 Граждaнского кoдекса Российской Федерации. Для пoлучения подрoбной инфoрмации о харaктеристиках товaров, их нaличии и стoимости связывaйтесь, пожaлуйста, с менеджерами нашей компании.