Сделать заказ можно тремя способами:
С полным ассортиментом продукции Вы можете ознакомиться на страницах нашего сайта. Если же Вы хотите увидеть мебель «вживую», оценить качество, выбрать цвет и т.д., то подъезжайте в наш салон, который находится по адресу г.Балашиха, мкрн. Железнодорожный, ул.Советская, 9. ТЦ Эдельвейс Плюс, 5-й эт. Мы работаем ежедневно, без выходных и перерывов, с 10:00-21:00. С подробной контактной информацией можно ознакомиться здесь.
Мы находимся в г.Балашиха, мкрн. Железнодорожный, ул.Советская, 9. ТЦ Эдельвейс Плюс, 5-й эт.
Проезд на машине Из Москвы: по Носовихинскому ш. далее прямо, по улице Советская, проехать Привокзальную площадь. ТЦ «Эдельвейс Плюс» находится слева. В Москву: по улице Советская в сторону Носовихинского ш., не доезжая до Привокзальной площади. ТЦ «Эдельвейс Плюс» находится справа.
Проезд на метро м. Новокосино: выход на Носовихинское шоссе, маршрутные такси № 100, 142, 585, 487, 387 до ст. Железнодорожная. м. Курская: выйти на Курский вокзал, любой электричкой горьковского направления до жд.ст. Железнодорожная, далее 5 мин пешком.
Внутри ТРЦ Вам нужно будет подняться на 5-й этаж.
При заключении договора вносится предоплата в размере 50% от суммы заказа. Окончательный расчет происходит у Вас дома после того, как Вы примете мебель. Для нестандартных заказов (по эскизам) предоплата составляет 100%.
Некоторые позиции (но не все) мы принимаем по интернету, без предоплаты. В этом случае оплата также происходит у Вас дома, после того, как Вы примете товар.
При производстве нашей мебели мы используем только натуральное дерево - массив сосны, березы, бука, дуба и ясеня. Дно ящиков и задние стенки тумб, комодов, шкафов производятся из фанеры.
Доставка до подъезда по Москве стоит 1000р., подъем на лифте: 1.2%, сборка: 7%. С более подробной информацией можно ознакомиться здесь.
Да, Вы можете произвести самовывоз. Самовывоз платный: 200р.
Да, можно. Вы можете заказать как стандартное изделие, так и полностью нестандартное. Кроме того, во многие изделия из каталога можно внести изменения, касающиеся размеров, дизайна и цвета. Также мы изготавливаем мебель по эскизам клиентов. Это относится в основном к корпусной мебели - письменные столы, тумбочки, комоды, шкафы, стенки, библиотеки. Возможность и стоимость изготовления Вы всегда можете уточнить у наших менеджеров по тел. +7 (495) 647-82-31 и по эл.почте order@galateas.ru
Большинство нашей мебели производится на заказ. Изготовление стандартных изделий занимает от 2 до 4 недель. Некоторые изделия могут быть в наличии. Уточнить наличие нужного Вам товара Вы можете у менеджера по тел. +7 (495) 647-82-31. Для таких крупных вещей, как шкафы, стенки и т.д., а также для индивидуальных вещей изготовление занимает до 60 рабочих дней.
Если заказ оформляется в нашем выставочном зале, мы заключаем договор, в котором указаны все нюансы, в том числе и сроки изготовления. Кроме того, мы работаем с надежными производителями и можем гарантировать своевременное и качественное исполнение Вашего заказа.
На фабриках функционируют службы по контролю качества всей выпускаемой продукции (ОТК), которые осуществляют независимый контроль соответствия продукции установленным требованиям и гарантируют это соответствие потребителю.
Гарантийный срок для всей нашей мебели - 3 года с момента получения товара в случае, если сборка не требуется или осуществляется нашим магазином. Если сборку осуществляет сам покупатель, гарантия составляет 1 год.
Гарантия не распространяется на случаи механических повреждений (царапины, сколы), возникшие по вине покупателя, например при самостоятельной сборке или при самовывозе, а также на случаи повреждения мебели вследствие неправильной эксплуатации, несоблюдения температурных и влажностных условий. В этом случае замена (ремонт) частей изделия производится за счет покупателя.
Сборка мебели оплачивается отдельно. Вы можете заказать сборку у нас, либо провести ее самостоятельно. Обратите внимание! В случае самостоятельной сборки претензии по внешнему виду товара (сколы, трещины и т.д.) принимаются лишь в том случае, если сборка еще не была начата. Гарантийный срок для всей нашей мебели - 3 года с момента получения товара в случае, если сборка не требуется или осуществляется нашим магазином. Если сборку осуществляет сам покупатель, гарантия составляет 1 год.
Мебель относится к категории товаров, которые не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, форм, габаритов, расцветки или комплектации, согласно перечню N55 непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату, утвержденному Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г.
Главное правило: в помещении нужно поддерживать определенный уровень температуры и влажности. Оптимальной является температура от 18-23 °С и влажность от 40-60%. Перед применением чистящего средства внимательно изучите его состав. Если в нем содержится растворитель или спирт, то Вы рискуете повредить поверхность При проведении регулярной чистки Вам вполне достаточно будет мягкой губки, смоченной в мыльной воде.В качестве тряпочки используйте фланель, бархат, замшу. Если при уборке Вы используете воду, то очень важно насухо вытереть мебель после контакта с водой, чтобы влага не проникла внутрь массива. Заметили царапину на любимом комоде? -Действуйте, как можно быстрее. Вам понадобится специальная мастика. Царапины затирайте плавными круговыми движениями. Более подробно об уходе за деревянной мебелью можно почитать здесь.
Можно в кредит. Для оформления кредита Вам будет необходимо подъехать к нам в магазин.
Максимальная сумма, которую Вы можете получить для покупки мебели в кредит, составляет 500 тысяч рублей.
Менеджеры банка предложат Вам на выбор множество кредитных программ, из которых Вы сможете выбрать подходящую именно Вам. В зависимости от программы, рассрочка/кредит предоставляются на срок от 6 месяцев до 3 лет.
К сожалению, нет. Фабрика не работает напрямую с покупателями.
Наш салон расположен только в Балашихе, но доставку мебели мы осуществляем по всей России и СНГ. Вы можете заказать у нас мебель, и мы отправим ее в Ваш город с помощью транспортной компании.
Мы работаем по всей территории России и СНГ и можем отправить Ваш заказ с помощью нужной Вам транспортной компании, имеющей свое представительство в Москве или ближайшем Подмосковье.
У нас действуют дисконтные накопительные карты.
Можно изготовить то, что подойдет именно Вам. Будет проще, если Вы вышлете нам на электронную почту order@galateas.ru несколько фотографий с Вашей мебелью и принесете образец покраски (для подбора цвета).
Цвета дерева, образцы кафеля и обивки, приведенные на нашем сайте максимально соответствуют реальным цветам и образцам, но, конечно же, не на 100%. Кроме того, на разных мониторах один и тот же цвет будет смотреться по-разному, поэтому, если у Вас есть возможность приехать к нам в салон, лучше подъехать и выбрать цвет.
Если Вам не подходит ни один из наших стандартных образцов покраски, Вы можете привезти нам образец цвета (кусочек дерева, полочку и т.п.), мы доставим его на производство и подберем цвет, максимально соответствующий Вашему образцу. Необходимое условие: образец должен быть материальным, т.е. фотография в электронном виде не подходит. Также обратите внимание, что срок исполнения заказа с подбором цвета может увеличиться на 10 рабочих дней.
Наши менеджеры всегда с удовольствием ответят на Ваши вопросы. Вы можете позвонить нам по тел. +7 (495) 647-82-31, либо подъехать в наш выставочный зал по адресу г.Балашиха, мкрн. Железнодорожный, ул.Советская, 9. ТЦ Эдельвейс Плюс, 5-й эт.